Luca Dini, presidente della società Ho2S è stato invitato nel contesto del primo workshop su Text Mining e Social Web ad esporre la propria visione sui rapporti tra analisi semantica e Social Web. Il workshop è stato organizzato da  Web Intelligence Project  e ARC 6, con la sponsorizzazione di Imaginove. L’intervento, che verteva su una serie di reviews di prodotti commercializzati da Carrefour,  ha sottolineato l’importanza di unire l’analisi semantica ai giudizi espressi dagli utilizzatori con un punteggio numerico, dal momento che questi ultimi possono presentare incoerenze anche gravi.

 

Segue l’abstract in inglese:

In recent years we have observed two parallel trends in computational linguistics research and e-commerce development. On the research side, there has been an increasing interest in algorithms and approaches that are able to capture the polarity of opinions expressed by users on products, institutions and services. On the other hand, almost all big e-commerce and aggregator sites are by now providing users the possibility of writing comments and expressing their appreciation with a numeric score (usually represented as a number of stars). This talk will describe a large scale experiment aimed to detect the reliability of users when converting their written opinions on product into a numerical score (number of stars). We will shows that, due to a number of factors, such a judgment is highly unreliable and, confronted with a uniform gold standard, provides accuracy inferior to a state of art system for opinion detection.